CongKong 주간 개발 로그: 챗봇 UX 대규모 개선

사용자 경험(UX) 중심의 챗봇 고도화

오늘은 Chatbot 위젯과 어드민의 UX를 대폭 개선하여 실무 사용성을 높였습니다.

주요 개선 사항

• 파일 첨부 미리보기: 파일 업로드 전 미리보기 기능을 추가하고, 업로드 과정의 안정성을 높였습니다.
• 상담원 현황: 어드민 세션 상세 화면에서 상담원의 실시간 접속 여부(Presence Indicator)를 확인할 수 있는 기능을 추가했습니다.
• 모바일 UX: 모바일 환경에 최적화된 바텀 시트 레이아웃과 백드롭 오버레이를 적용하여 네이티브 앱과 유사한 경험을 제공합니다.
• 세션 관리: 다중 세션 환경에서의 세션 격리 버그를 수정하고, 돌아온 사용자에 대해 리드 폼 입력을 생략하는 로직을 추가했습니다.
• i18n: 언어 전환 시 네비게이션 라벨이 즉시 업데이트되도록 개선했습니다.